Legal
Termos de uso
Última atualização: abril de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do Dottive, você concorda integralmente com os Termos de Uso descritos abaixo. Leia com atenção antes de prosseguir.
1. Objeto do serviço
O Dottive é uma plataforma SaaS de monitoramento de preços e análise competitiva voltada para sellers que operam no Mercado Livre. O serviço oferece importação de catálogo via API oficial do marketplace, rastreamento de concorrentes, sugestões de precificação assistidas por inteligência artificial e alertas de variação de preço.
2. Elegibilidade
Para criar uma conta no Dottive, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter capacidade legal para celebrar contratos. Pessoas jurídicas devem ser representadas por um responsável legal autorizado. O cadastro é pessoal e intransferível.
3. Acesso aos dados do marketplace
Ao conectar sua conta do Mercado Livre ao Dottive, você autoriza expressamente que a plataforma acesse, via OAuth 2.0, os dados de produtos, preços, estoque e histórico de vendas exclusivamente para fins de funcionamento do serviço. O Dottive não compartilha, revende nem utiliza esses dados para qualquer finalidade externa ao escopo contratado.
4. Responsabilidades do usuário
Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas, pela segurança das credenciais de acesso e pelo uso adequado das funcionalidades da plataforma. É vedado utilizar o Dottive para fins ilegais, manipulação artificial de preços de mercado, coleta não autorizada de dados de terceiros ou qualquer atividade que viole os Termos de Uso do marketplace integrado.
5. Planos, cobrança e cancelamento
O Dottive oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Após esse período, a continuidade do serviço está condicionada à contratação de um dos planos disponíveis. A cobrança é recorrente (mensal ou anual, conforme escolha do usuário). O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do usuário, sem multa; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
6. Suspensão e encerramento de conta
O Dottive se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que apresentem inadimplência superior a 30 dias, ou que sejam utilizadas de forma fraudulenta. Em caso de encerramento por iniciativa da plataforma sem justa causa, o usuário será reembolsado proporcionalmente ao período não utilizado.
7. Limites de responsabilidade
O Dottive fornece sugestões de precificação com base em dados de mercado e algoritmos de inteligência artificial. Essas sugestões têm caráter informativo e não constituem garantia de resultado. A decisão de alterar preços é exclusivamente do usuário. A plataforma não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões tomadas com base nas análises fornecidas.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo interface, algoritmos, marca, logotipo e documentação — é de propriedade exclusiva do Dottive e protegido por lei. É proibida a reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado de qualquer componente da plataforma.
9. Alterações nos Termos
O Dottive pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no painel com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após o aviso implica aceite das novas condições.
10. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.